那么，項目的介紹呢就是讓顧客清晰的了解我們的經(jīng)營特點，但是必須要經(jīng)過提煉，顧客沒有時間聽你長篇大論的去講解，現(xiàn)在的顧客文化學(xué)歷都非常非常的高，我們主要是給顧客先講一句廣告詞及項目最重要的三個功效，和最主要的三個成分，能夠達到這個效果，但是只解決一個目的，皮膚的一個問題，要把所有的拓客項目全部羅列；下面舉一個案例做模板，項目介紹話術(shù)，廣告與十次皮膚管理培訓(xùn)店不如一次魔鏡，魔鏡煥膚它主要是檢測我們皮膚的，對吧，相信大家都比較了解，三大功效第一，深層檢測皮膚未來三到五年的問題，第二，激活皮膚基底層細胞，肌膚立刻收緊年輕五歲，第三，改善皮膚的三大系統(tǒng)，代謝系統(tǒng)，循環(huán)系統(tǒng)，呼吸系統(tǒng)，一個目的讓您的細胞動起來，還原您皮膚的真膚質(zhì)，當(dāng)然我們還有禮品介紹，禮品一，顧客填寫調(diào)查表的時候呢，要送一份禮品，禮品就是作為美容師手中的武器，可以吸引顧客停下來，聽我們講并且參與調(diào)研，所以調(diào)研的禮品要求我們女性喜歡的生活用品，成本又不高，例如有帶企業(yè)LOGO的水杯，彩色雨傘，鑰匙扣，十二屬相的小夜燈，小學(xué)生可以夾在本子上的小臺燈等等，
這是顧客調(diào)研完全免費送給顧客的，因為實用，顧客特別的喜歡，對皮膚管理培訓(xùn)店的傳播也起到一個非常好的效果，禮品二，顧客購買完我們九十八元券還給顧客一份精美的禮品，比如說印有LOGO的茶具，四季發(fā)財碗，龍鳳碗，煮蛋器，香薰燈等等，讓顧客覺得物有所值，開開心心的覺得占有很大的優(yōu)惠，送的禮品再精美，如果不介紹，它將毫無價值，所以對禮品的塑造，也是非常重要的，調(diào)研卷禮品介紹話術(shù)：“姐，這個杯子是某某王董事長為了此次周年慶，感恩回饋親自設(shè)計的，帶有我們公司LOGO的紀念杯，非常具有紀念意義，在外面是買不到的，很多顧客都想擁有它，但是我們數(shù)量上是有限的，所以說，您這次真的是賺了姐，抓緊時間，一定要把握住這次機會”，購九十八元禮券介紹話術(shù)：“姐，這個是我們鉆石對對接杯，是我們某某王董為了此次十年大慶，感恩回饋親自設(shè)計的，它具有特別的意義，希望天下的有情人都能夠白頭偕老，幸福美滿，就像那句廣告語一樣，鉆石恒久遠，一顆永流傳，在市場上，價值至少要兩百多塊呢，我們某某的顧客就非常熱衷于它，數(shù)量有限，預(yù)購從速，姐，不要猶豫了，來趕緊趕快！”
同樣兩個五星級的酒店相對比，如果說硬件設(shè)施都差不多，但讓顧客的感覺完全不同的話，唯一的差距就是軟件的不同，就是人的不同，服務(wù)的不同，無論產(chǎn)品，項目服務(wù)的流程再好都需要一個載體來做傳播，那么這個載體呢，就是人，皮膚管理培訓(xùn)店本身從業(yè)人員的文化學(xué)歷就相對來講比較低，但是我們的服務(wù)的顧客群體文化水平卻比較高，所以只有在不斷的強化培訓(xùn)才能滿足顧客對服務(wù)人員的認可。
所以各位親愛的伙伴，我們這次分享的內(nèi)容主要是講解了一下路演中心員工拉單十八句的一些關(guān)于我們主題方面的一些話術(shù)以及剖析，這次就分享到這里啦。
