
是讓老帶新客的卡項(xiàng),可以為門店開拓更多新客,實(shí)現(xiàn)裂變。
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容
1、顧客充值一定金額,后期每進(jìn)店消費(fèi)一次即可享受優(yōu)惠;
2.從充值日當(dāng)天算起,在一個(gè)月之內(nèi),可享受以下福利:
只要每次消費(fèi)滿××元,并且消費(fèi)滿多少次,就送一定的金額,這個(gè)錢會(huì)直接充到卡里。
案例設(shè)計(jì)參考有家美發(fā)店,顧客充值了1000元,除了當(dāng)天消費(fèi)打8折之外,以后每進(jìn)店消費(fèi)一次即可享受八折優(yōu)惠。并且從他充值當(dāng)天算起,在之后的一個(gè)月里,即可享受以下福利:一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)10次,且每次消費(fèi)金額滿99元,則送1000元;消費(fèi)5次且每次消費(fèi)金額滿99元,就送500元;消費(fèi)2次且每次消費(fèi)金額滿99元,就送200元,以此類推,贈(zèng)送金額會(huì)全部充到顧客的卡中。
當(dāng)然顧客一個(gè)月之內(nèi)在店內(nèi)的消費(fèi)頻次沒有那么高,門店就可以告訴他,可以把這些機(jī)會(huì)送給自己的親友,他們過來消費(fèi)也可以享受相同的優(yōu)惠,而且還會(huì)返錢到卡中。
這樣做可以提前為門店鎖定了老客戶,還實(shí)現(xiàn)了老客轉(zhuǎn)介紹,這比門店自己開發(fā)新客要快得多。

一般是門店高頻次的爆款項(xiàng)目,好的口碑可以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),如果給到顧客良好的體驗(yàn)感,也可以為后續(xù)轉(zhuǎn)卡做鋪墊,這個(gè)卡項(xiàng)適用于進(jìn)店未消費(fèi)或只體驗(yàn)過一次的新顧客。
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)參考
為了滿足客戶的不同需求,這張卡建議設(shè)計(jì)3個(gè)版本,雖然購買金額相同,但卡項(xiàng)內(nèi)容有區(qū)別。
案例設(shè)計(jì)參考比如有一家美容院有面部護(hù)理的口碑項(xiàng)目,也有身體護(hù)理的口碑項(xiàng)目,那口碑卡就可以這樣來設(shè)計(jì):
設(shè)計(jì)思路
1.以面部護(hù)理為主,身體為輔;
2.以身體養(yǎng)生項(xiàng)目為主,面部為輔;
3.以綜合面部保養(yǎng)及養(yǎng)生項(xiàng)目組合搭配,儀器為輔。如果顧客的購買金額在680元左右,建議價(jià)值金額設(shè)定在1660—2600元之間,一般實(shí)際購買金額和價(jià)值金額的黃金比例在1:3左右。服務(wù)次數(shù)建議6-8次,前3次護(hù)理不要開口轉(zhuǎn)卡銷售,只做一件事,把服務(wù)做好,不要讓新顧客覺得就是要賺我的錢。

分為線上團(tuán)購和線下團(tuán)購。常見的模式是顧客和其他消費(fèi)者一起拼團(tuán),獲得最低價(jià)格的一種卡項(xiàng),可以讓顧客享受物美價(jià)廉的服務(wù)。
卡項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容
1.線上團(tuán)購
選擇拼團(tuán)小程序設(shè)置內(nèi)容,比如上線了、發(fā)一發(fā)小程序;
選擇拼團(tuán)起止時(shí)間和拼團(tuán)人數(shù),傳播范圍比較廣泛,并且沒有那么多局限性。
生成拼團(tuán)二維碼或鏈接,門店進(jìn)行宣傳。

2.線下拼團(tuán)
門店項(xiàng)目特價(jià)優(yōu)惠,幾人一起拼團(tuán),人數(shù)越多,所獲得的折扣就越低,但這個(gè)人數(shù)是有一定限制的。(門店的最低折扣)
前××名顧客拼團(tuán)成功,還可獲得門店額外的獎(jiǎng)勵(lì),比如代金券、項(xiàng)目體驗(yàn)券等等。
案例參考
比如美容院價(jià)值1999元的減肥項(xiàng)目卡,兩人一起購買,可享受6.8折優(yōu)惠;三人一起購買,可享受5.8折優(yōu)惠;四人(及以上)一起購買,可享受4.8折優(yōu)惠。并且前50名拼團(tuán)成功的顧客,還會(huì)獲得門店送出的代金券。
門店推出線上拼團(tuán)項(xiàng)目時(shí),要去塑造品項(xiàng)價(jià)值,從而讓顧客覺得物超所值。
比如量化價(jià)值,“一個(gè)星期膚色就可以提亮兩個(gè)度”、“每天頭發(fā)都很順”等等;還要有客戶見證,比如團(tuán)購上老顧客的好評(píng)、前后的對(duì)比圖等等,打消顧客疑慮,贏得消費(fèi)者的信任。
門店推出線下拼團(tuán)項(xiàng)目時(shí),如果遇到顧客猶豫不決的情況,就可以適當(dāng)營造緊迫感,可以跟他說現(xiàn)在手里只剩下最后幾個(gè)名額,錯(cuò)過就太可惜了;如果顧客說過幾天再來買,就可以跟他說先付訂金,幫他專門預(yù)留一個(gè)名額也是可以的,以防后期名額被搶光,一定要讓顧客當(dāng)場成交。

























































































































































































































































































































































































































