皮膚管理培訓，如何將留客率保持在95%？（二）
第二，聽覺，決定心情的按鈕，試想一下羅密歐與朱麗葉親吻之時，背景音樂是最炫民族風，這得有多尷尬，我們閱讀工作，睡覺之前放幾首緩慢輕音樂，帶我們墜入形容模式，聲音的不同非常容易影響消費者的情緒，美容店面都應該精心準備輕音樂主要以阿爾法波長為主，既能營造優雅輕松的氛圍，又能為顧客助眠強烈推薦，久石讓老師的天空之城，節奏均勻，聲音縹緲，既像從遠方飄來，又像在耳邊吟唱，美容師護理這時打開音響，調低音量，點播這首純音樂，能讓顧客更充分享受休閑的時光。
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第三，嗅覺。引發回憶的線索，打開冰箱，拿出剩菜剩飯，總要聞一下是否過期發霉，發霉的味道讓人惡心嫌棄，新鮮的果蔬，卻能嗅到一絲安心愉悅的味道，利用氣味將品牌獨特性注入消費者記憶，通常效果都是令人滿意的。美容院放一款主打精油，和超聲波香薰機，持續帶來同一種香味，多次消費的顧客在不知不覺中，記住這個味道，身體忘不掉，或者去其他美容院，總會感覺哪里不適應，不對勁，同樣味覺，觸覺，都能給品牌注入生命力，銘刻在消費者的內心深處，寫成記憶之書，所有品牌視覺化，味覺化的方法，都為了占領用戶新詞，大量重復形成經典的條件反射。
回到開頭的主題，如何留住95%的顧客到店，試著從顧客的感官體驗入手，一定會有意想不到的收獲。
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