皮膚管理培訓，美容師銷售的八大禁忌（二）
第四，切忌言不由衷，對于不同看法要坦誠的說出來，不要一味地附和，也不要胡亂的贊美，恭維別人，否則，令人覺得你不真誠。當你言不由衷時，顧客第一時間會覺得你沒有主見，或者對自己的技術不夠自信，對服務的評價也會大打折扣。
第五，切忌質問，懷疑，美容師與顧客溝通時，要理解，并尊重顧客的思想和觀點，要知道，人各有志，不能強求，她買美容產品說明她有錢，并有保險意識，她不買美容產品說明她有余音，切不可采取質問的方式與顧客談話，如美容師所言，您為什么不，您憑什么不？諸如此類等等。或是質問或審訊的口吻，與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反應，是最傷害顧客感情和自尊心的。記住，如果你要想贏得顧客的青睞和贊美，忌諱質問。
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第六，忌諱節外生枝，要緊扣話題，不要節外生枝。當大家正在興致勃勃的談論音樂，您突然把足球賽塞進來，顯然不識火候。一種原本舒適的氛圍，因為你的不識大體，將氣氛帶到一種尷尬的境地，這無疑會讓顧客覺得不舒服，很可能會降低內心的好感。
第七，忌自我炫耀，美容師在和顧客交談中，不要炫耀自己的長處，成績，或明或暗，拐彎抹角的吹噓，以免讓人反感。
第八，忌故弄玄虛，本來是習以為常的事情，切莫有意加工得神乎其神，語調時驚時緩，時斷時續，或賣關子，玩深沉，讓人捉摸不透，如此故名玄虛，是很讓人反感的。
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