
皮膚管理培訓,美容師銷售的八大禁忌(一)

很多美容院對美容師都會進行定期銷售業績考核,所以銷售業績的好壞會直接影響美容師的收入,若想成功的提高銷售業績,必須要避開八條美容師的銷售大忌。
第一,切忌居高臨下,不管你身份多高,背景多硬資歷多深,都應放下架子,平等的與人交談,切不可給人以高高在上之感。
第二,切忌爭辯大吵,美容師在與顧客溝通時,一定要注意,不要大吵,注意好語音,我們是來推銷產品的,不是來參加辯論會的。要知道,與顧客爭辯,解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。美容師首先要理解顧客,對美容有不同的認識跟見解,容許人家講話,發表不同的意見。如果你刻意的去跟顧客發生激烈的爭論,即使能占上風,贏得勝利,把顧客駁得啞口無言,體無完膚,面紅耳赤,無地自容,你快活了,高興了,但是你得到的是什么呢?是失去了顧客,丟掉了生意,時刻不要忘記您的職業身份,忌諱爭辯大吵。
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第三,切忌冷淡無情,美容師在與顧客談話,態度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都一定要流露出真實情感,要熱情奔放,情真意切,話貴情真。如果太過冷淡無情,顧客會覺得沒有達到真正的交流,很容易就會降低內心的好感,從而降低回頭率。

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