我記得以前我們有一個很厲害的銷售人員，他跟顧客一聊天的時候就會聊到兩性問題，所以一聊了之后很多客人他最開始不好意思，但是聊到后面的時候他就是越來越聊得很開心聊得很投入，同時的話呢我們銷售人員就會聊得很認真，告訴到她女人的話應(yīng)該在自己的哪些方面自己要注重保養(yǎng)，否則的話呢男人就會花心，所以他會聊到女人的弱點女人的痛點，那么這個時候的話呢，女人就會有需求，那么顧客的話呢一旦有這個需求的時候呢她的購買欲望就會增強，那所以其實跟顧客聊天銷售是很簡單的事情，只要我們會把顧客聊得很開心，他就會接受我們的所銷售的產(chǎn)品或者項目，那么當我們跟顧客聊得很開心的時候話呢就會聊到顧客的皮膚問題，或者是她的身體問題，比方說我們聊到顧客皮膚問題，那這個時候呢都會講到比如說姐，你看哈你的皮膚一直都是我做著的，我是最有發(fā)言權(quán)的，你這段時間呢皮膚會有點松弛你有沒有發(fā)現(xiàn)，這個時候呢拿面鏡子來給顧客看，指著某處松弛的地方給顧客看，比方說姐姐你看這蘋果機的話呢你的皮膚有點往下松弛了，以及你的法令紋這邊再變深了，趕緊的不要讓你的皮膚松弛的那么快，要運動起來，用好的抗衰的產(chǎn)品保養(yǎng)起來，不要讓我們這么瀟灑的時候就老掉了，那這個時候呢我們就會告訴到顧客用我們店的某某抗衰套盒，那么這個時候講到這個抗衰套盒的時候要講到它的產(chǎn)品成分或者是這個產(chǎn)品帶點解決的意外的收貨，那么客人的話呢可能就會產(chǎn)生興趣了，為什么呢，因為我們直接的指出她皮膚的問題時候，她其實是在意的，她會有所心動，我們講到產(chǎn)品的時候呢，特別是我們講到價格的時候她會說這個產(chǎn)品太貴了，我還是覺得有點貴，那么這個時候我們要告訴到顧客是，姐姐哈你看你的皮膚的話呢現(xiàn)在已經(jīng)有一點點松弛了，現(xiàn)在解決起來呢其實是不需要很多錢的，那么所以的話呢投入并不貴，那如果隔一段時間，隔個三個月或者五個月您看你工作又這么辛苦，又不勤意的來做，
所以隔個幾個月的話呢你這個皮膚的問題就會越來越嚴重，哪個時候的投入就會越大，就像我們看病一樣的，如果前期小病沒有去重視它，到后面得了重病，那這個時候你的身體又吃虧人又吃虧，而且花的錢更多，所以姐姐你現(xiàn)在必須得保養(yǎng)起來，你現(xiàn)在必須聽我的因為我是你的專業(yè)皮膚管理顧問，所以我需要對你的皮膚負責任的，那么這個時候呢顧客會問到多少錢，那么一個抗衰套盒呢是3980元，顧客就會問到做多少次，我們就會告訴他做12次，我們一般顧客的話呢都是3個套盒為一個療程，也就是要做36次的，您看您今天的也是因為第一次知道我們這個項目哈，其實我們店里面已經(jīng)有四五十個人在做這個抗衰套了，而且的話呢很多人都是3套一個療程來訂購的，這個時候就跟顧客講姐姐哈，我們店里面有的顧客做了4次之后明顯感到她的皮膚這個精致度很大的變化了，還有的客戶像您這樣的法令紋啊她做了之后明顯的感覺變短變淺了，我們還有一個顧客更夸張的是她在做了十次的時候以后一定要永久的做這個產(chǎn)品的，所以呢其實對于我們個人來講，我們的皮膚呢就是我們名片，那如果我們把我們的皮膚保養(yǎng)的很好，對于老公對于孩子對于我們的單位工作那都是一張很好的名片，也是同時能讓別人受到尊重的一張名片，因為我們都知道每一個人都是愛美的，每一個人都是有審美的眼神的，所以比如說當你的老公看著你一天天衰老的時候，其實他的內(nèi)心是有想法的，只是他不會說，但是其實你自己是知道的，所以這個時候呢我們只有自己愛自己的時候我們才會得到別人的愛，那么這個時候我們跟顧客一說時候呢，顧客就會百分之五六十的心動，那么現(xiàn)在就是在價格上的問題了，那么這個時候顧客就會問說可以不可以便宜一點，那皮膚管理培訓(xùn)店美容師就會講到好的東西都不便宜，便宜的東西都不是特別好的，我們一定要遵循這個規(guī)律，那么你今天定下來的話，我去跟店長申請一下看可不可以送你一次現(xiàn)在店里面做的最好的腎部保養(yǎng)，單次是398一次的，但是您必須得今天定下來，這樣的話呢我才能夠申請得到，或者是才能夠申請，不然的話呢我會挨罵的，那么這個時候顧客就會想到可不可以價格優(yōu)惠點我不要那個送的，那皮膚管理培訓(xùn)店美容師就會講到姐姐我們這個抗衰產(chǎn)品是我們的王牌項目也是我們的鎮(zhèn)店之寶，所以呢價格上面是沒有便宜，這個我也沒有辦法我是很想幫你皮膚最到最好，其實價格我覺得不是問題，因為價格并不貴，對于你來講其實我覺得臉肯定比這個價格貴多了，對不對，其實你的投資是看得見的，以及的話呢我覺得你需要投資這個項目，因為這個時候呢顧客她可能會有點猶豫，那皮膚管理培訓(xùn)店美容師這個時候就要給顧客講單了，姐姐哈其實的話呢你算下如果你到后期來做的話可能你花的錢要花一萬多，而且效果都達不到這么好，是因為比方說你的皮膚病情越來越嚴重了，那肯定它花的這個價錢就越來越多，所以我是建議你現(xiàn)在就做，至于這個價格能不能少的問題是絕對不能少的，所以這樣子吧我跟店長說一下反正盡我最大的能力去申請，看能不能送你最好的這個項目，這個時候顧客就會說了那你去幫我申請一下看一下吧，皮膚管理培訓(xùn)店美容師的話呢這個時候跟店長溝通肯定是要把這個情況都說清楚，然后店長的話呢就會跟皮膚管理培訓(xùn)店美容師直接進店，那進去之后呢我們就會說，恭喜姐姐哈是這樣子的如果是店長就會這樣說，恭喜姐姐因為你是我們店的VIP客人，那同時的話呢也是小劉為你服務(wù)的，那小劉的話呢對每一個服務(wù)的細節(jié)都很到位，所以我們的話呢都特別的照顧她，也希望她的話呢把這個服務(wù)做上去，要鼓勵她所以她的客人呢我們都有給她贈送一點點小禮品，那么所以的話呢恭喜你是小劉為你服務(wù)，因為的話呢今天你也是我們幾位幾位客人才有這個贈送，要不這樣子吧小劉你去把產(chǎn)品拿過來，我來告訴姐姐要怎么用，然后里面有怎么樣的一個成分，這個時候呢皮膚管理培訓(xùn)店美容師就會去把套盒拿過來，其實的話呢我們有一種銷售法呢就是叫做還沒賣給客戶的時候就已經(jīng)告訴客戶怎么用了，這樣子的一種銷售方法，顧客這個時候接受的程度已經(jīng)在百分之九十了，所以這個時候皮膚管理培訓(xùn)店美容師就告訴姐姐這個產(chǎn)品很有檔次的，只有你的皮膚才配的上，而且你的皮膚也特別的需要，所以我不會對你亂介紹產(chǎn)品，介紹的話呢都是針對于每個人皮膚個性護理，所以的話呢我才給你介紹的，那么拿過來呢皮膚管理培訓(xùn)店美容師就要告訴到姐姐的這個是7天做一次，每天的話都會做好記錄，你的皮膚都會給你做好記錄的，所以你也不用擔心，然后你的皮膚問題就交給我吧，我一定要把你的皮膚做的漂漂亮亮的，讓你永葆青春，那么這個時候的話呢店長就會插一句，你那個姐姐你看今天是刷卡呢還是現(xiàn)金，送你的這次呢你看是今天做還是下次來做，這個時候顧客她基本上就是完全接受了，我們的銷售其實不一定就是讓顧客買買買，其實銷售是無形的技巧，讓顧客慢慢的接受我們慢慢的接受這個產(chǎn)品，其實不是強壓，讓顧客感覺到我們這種銷售他不是強壓式的，讓顧客心里有個慢慢接受過程，那同時話呢的確我們在顧客購買好這個產(chǎn)品的時候我們要做好這個跟進，讓她按時過來做不斷的監(jiān)督她，這樣的話呢效果才會明顯，所以說跟大家分享這些呢就是以前所得到的經(jīng)驗，希望能夠?qū)Υ蠹矣袔椭?/p>
